algemene voorwaarden & service vereenkomst
Bij Loxodon B.V. streven wij naar duidelijke afspraken en transparante samenwerking. Daarom zijn op onze diensten en overeenkomsten algemene voorwaarden van toepassing.
Algemene Voorwaarden & Service Overeenkomst
In onze Algemene Voorwaarden (AV) en Service Overeenkomst (SLA) leggen we helder uit (hopelijk vind jij dat ook) wat je van ons mag verwachten, én wat wij van jou vragen. Geen ingewikkeld juridisch taalgebruik en geen kleine lettertjes. Duidelijke afspraken in zo begrijpelijk mogelijke taal.
We verbeteren onze software en dienstverlening bijna dagelijks. Tegelijk houden we scherp in de gaten wat er verandert in wet- en regelgeving. Tenslotte ontvangen we ook verzoeken vanuit jullie, onze klanten, om zaken op te nemen of aan te passen. Dat betekent dat ook onze SLA en AV meebewegen met wat nodig is en met wat beter kan.
Zo blijven de afspraken niet alleen duidelijk, maar ook up-to-date.
In onze algemene voorwaarden vind je onder andere informatie over:
Toepasselijkheid
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Loxodon B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij het aangaan van een overeenkomst verwijzen wij naar de op dat moment geldende versie van onze algemene voorwaarden.
Verwerkersovereenkomst
Loxodon verwerkt onder andere persoonsgegevens voor en in opdracht van de klant omdat de klant een software gebruikersovereenkomst met Loxodon heeft. Dit doen we voor alle klanten op dezelfde (standaard) manier. Vandaar dat we de ‘verwerking’ van persoonsgegevens hebben opgenomen in de Algemene voorwaarden (AV) & Service overeenkomst (SLA). Daarmee komen we de verwerking dus overeen en hoeven we geen aparte overeenkomst af te sluiten.
